Il servizio è rivolto a tutti i cittadini ed è mirato in particolare alle persone sole e a coloro che per la loro specifica condizione (ad esempio anziani o disabili) possono trovarsi in una situazione di difficoltà o di emergenza all'interno della propria casa.
Si tratta di una forma di assistenza a domicilio, realizzata attraverso un apparecchio (una specie di modem) che viene collegato al telefono di casa della persona assistita. Alla persona viene inoltre consegnato un telecomando: premendo il pulsante del telecomando, l'apparecchio è in grado di chiamare automaticamente la centrale del servizio di teleassistenza, dove sono presenti giorno e notte operatori volontari.
Nel caso in cui ricevano la segnalazione di situazioni di malore o di emergenza, i volontari possono avvertire i soccorritori indicati dall'assistito, oppure, se è necessario, inviare un'ambulanza, avvertire la guardia medica o il medico di base.
Il Servizio è gestito dall'Associazione Volontari di Pronto Soccorso, che ha sede a Vimercate in via Cadorna n. 28, tel. 039.6612112
Il servizio è rivolto ai cittadini residenti. Per avere informazioni dettagliate e per fare la domanda di teleassistenza, occorre rivolgersi all'assistente sociale.
Note
La teleassistenza può essere richiesta in via continuativa o anche per un periodo limitato (ad esempio, durante l'estate).
E' prevista da parte dei cittadini una partecipazione al costo del servizio (vedi tariffario nei documenti che è possibile scaricare).